- 初めて利用しますが、何から始めれば良いかわかりません。
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初めてご利用いただくお客様でも、まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム（こちら）から、わかる内容のみ記入していただければ
折り返し当社担当者より詳しいご案内をさせていただきます。
- 設置するには、どれだけのスペースが必要ですか？
- だ円形コース、円形コースを設置するためには、16m×16ｍ以上のスペースがあることが望ましいです。
但し、これ以下のスペースの場合でも、直線レイアウトやレール設置方法により様々なご利用方法がご提案可能ですので、
上記スペースよりも狭い場合でも、一度ご相談いただければ幸いです。
- 搬入車両はどのような車両ですか？
- 搬入車両には、搬入先スペースに合わせ
〇ワンボックスバン 〇2トン小型トラック 〇2トンワイド・ロングトラック 〇4トンウィングトラック
のそれぞれをご用意しております。駅前や都心などの駐車スペース、大型車侵入経路が確保できない場所でも安心してご利用可能です。
- 個人でも利用可能ですか？
- もちろん、個人のお客様/法人のお客様問わず、どなたでもご利用可能です。
ご利用いただくお客様の中には、企業自治体ばかりでなく、幼稚園・保育園の父母会や、町内会など様々なお客様がおられます。
まずはお気軽にお問い合わせをいただければ幸いです。
- 支払いはどのような方法が利用できますか？
- お支払いは、基本的にご利用後（イベント実施日当日の終了後）に現金にてお支払いいただいております。
但し、法人様に限り請求書払いをご利用いただくことが可能です。
お申込み法人様の支払い規則に従ってお振込みにてお支払いいただけます。
- 実施できるかどうかわからないので、現場をみてもらいたいのですが…
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まずは専用フォームよりお問い合わせください。
写真等をお送りいただいて判断させていただいたうえで、必要であれば
弊社営業担当が現地までお伺いさせていただきます。
- 大規模な会場なので、コースを複数設置したい
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複数コースの設置も状況によりお受けいたします。
弊社には現在、1日同日に最大4会場を1度に設営できる設備がございますので、
場合によってはそれらを組み合わせた大規模なコースや、複数コースも設置承ることが可能です。
まずはご相談をいただければ幸いです。
- 1度に何人まで乗車できますか？
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弊社の通常タイプのミニSL、ミニトレインは1度に最大で大人25名まで乗車できる出力を備えております。
※平地で傾斜がない場合（条件によって人数は前後する場合があります）
中でも「スタートラック」シリーズは、35名までを1度に牽引できる高出力を備えておりますので、わずかな傾斜や荒地でも、通常と変わらずに安定した走行を実現することが可能です。
- 利用するにあたって、準備は必要ですか？
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ミニSLレンタル.comのサービスでは、すべてにフルパッケージプランをご用意させていただいております。
これらには、イベント実施に当たっての必要機材、スタッフまですべてが含まれておりますので、
お客様サイドでは読んでいただくだけで特に何もご用意いただく必要はございません。
- 何歳から一人で乗車できますか？
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基本的には４歳未満のお子様には保護者の方が同乗いただいております。
- 実際に現物を見てみたいのですが？
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当社倉庫までお越しいただければ車両をご覧いただくことも可能です。
- 保険には加入が必要ですか？
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保険は3億円までの責任賠償保険に、当社で加入しております。
そのため、お客様側で新たにご加入いただく必要はございません。
